​POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Fecha de entrada en vigor: [07/23/2026]
Última actualización: [07/23/2026]

En [Service express Cleaning Academy], en adelante “la Academia”, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros estudiantes, participantes, clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo podemos compartirla y las opciones que usted tiene respecto a sus datos personales.

Al visitar nuestro sitio web, completar un formulario, registrarse en un curso, realizar un pago o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información personal proporcionada directamente

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección postal.

• Nombre de su empresa.

• Información relacionada con su experiencia profesional.

• Información enviada en formularios, encuestas o solicitudes.

• Datos necesarios para registrarse en cursos, talleres o entrenamientos.

• Comunicaciones enviadas por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp, redes sociales o teléfono.

Información de pago

Cuando usted compra un curso, taller, asesoría o cualquier otro servicio, el pago puede ser procesado por una plataforma externa.

La Academia no almacena necesariamente los números completos de tarjetas de crédito o débito. Los procesadores de pago utilizados por la Academia administran esa información de acuerdo con sus propias políticas y medidas de seguridad.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador utilizado.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Enlaces seleccionados.

• Fuente desde la cual llegó a nuestro sitio web.

• Información obtenida mediante cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar inscripciones y pagos.

• Confirmar citas, cursos, talleres o entrenamientos.

• Enviar materiales educativos y comunicaciones relacionadas con el programa.

• Proporcionar atención y soporte al estudiante.

• Responder preguntas, solicitudes o comentarios.

• Administrar grupos privados de apoyo o seguimiento.

• Emitir certificados de participación o finalización.

• Mejorar nuestros cursos, servicios y sitio web.

• Enviar recordatorios, anuncios, promociones y novedades, cuando corresponda.

• Mantener registros administrativos, contables y comerciales.

• Prevenir actividades fraudulentas o usos no autorizados.

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

• Proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de la Academia, sus estudiantes y terceros.

3. Correos electrónicos y mensajes de texto

Cuando usted proporciona su correo electrónico o número de teléfono, podemos utilizarlo para enviarle:

• Confirmaciones de registro.

• Recordatorios de clases o citas.

• Información sobre cambios de horario.

• Materiales educativos.

• Comunicaciones de seguimiento.

• Promociones y anuncios relacionados con nuestros servicios.

Usted puede cancelar los correos promocionales utilizando el enlace para darse de baja incluido en el mensaje.

Para dejar de recibir mensajes de texto promocionales, puede responder STOP, CANCELAR o seguir las instrucciones incluidas en el mensaje. Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podríamos continuar enviando mensajes administrativos necesarios relacionados con una compra, inscripción o servicio activo.

Las tarifas normales de mensajes y datos de su proveedor telefónico podrían aplicar.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.

• Recordar preferencias.

• Analizar el tráfico y uso del sitio web.

• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

• Personalizar contenidos y anuncios.

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente después de desactivarlas.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar la Academia, incluyendo:

• Plataformas de alojamiento web.

• Sistemas de registro y formularios.

• Procesadores de pago.

• Plataformas de correo electrónico y mensajes de texto.

• Sistemas de gestión de clientes.

• Proveedores de videoconferencias.

• Herramientas de análisis y publicidad.

• Servicios contables, administrativos o tecnológicos.

• Instructores, empleados o contratistas que necesiten la información para prestar el servicio.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para:

• Cumplir con una ley, citación u orden judicial.

• Responder a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.

• Investigar fraude o actividades ilegales.

• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

• Proteger la seguridad de nuestros estudiantes, empleados o terceros.

• Completar una venta, fusión, reorganización o transferencia del negocio.

Los proveedores externos tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

6. Fotografías, videos y testimonios

Durante cursos, talleres, eventos o prácticas, la Academia podría tomar fotografías o videos.

No utilizaremos de manera promocional la imagen, voz, testimonio o historia personal identificable de un participante sin obtener la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

Cuando se proporcione una autorización de imagen separada, su uso estará sujeto a los términos indicados en dicho documento.

7. Clases prácticas y visitas de campo

Algunos programas pueden incluir prácticas, demostraciones o visitas a lugares de trabajo.

La información relacionada con clientes, propiedades, direcciones, procedimientos internos o situaciones observadas durante estas actividades deberá mantenerse confidencial. Los participantes no deberán publicar fotografías, videos ni información de terceros sin autorización previa.

8. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.

• Pérdida.

• Alteración.

• Uso indebido.

• Divulgación no autorizada.

• Destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Retención de información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios.

• Mantener registros académicos o administrativos.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

• Resolver disputas.

• Hacer cumplir nuestros contratos y políticas.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o destruirla de manera segura, según corresponda.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esa edad.

Cuando un programa esté disponible para participantes menores de edad, se podrá requerir la autorización de un padre, madre o tutor legal.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información sin la autorización correspondiente, comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.

11. Enlaces y plataformas externas

Nuestro sitio web o nuestras comunicaciones pueden incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, procesadores de pago u otros sitios web.

No somos responsables de las prácticas, contenido o políticas de privacidad de esas plataformas. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

12. Sus opciones y derechos

Dependiendo de su lugar de residencia y de las leyes aplicables, usted podría tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos.

• Solicitar la corrección de información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de determinada información.

• Retirar un consentimiento previamente otorgado.

• Cancelar comunicaciones promocionales.

• Solicitar información sobre cómo utilizamos o compartimos sus datos.

• Presentar una inquietud relacionada con el manejo de su información.

Para ejercer una solicitud, comuníquese con nosotros utilizando los datos incluidos al final de esta Política.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud. Algunos datos podrían conservarse cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal o administrativa.

13. Personas residentes en California

Cuando las leyes de privacidad de California sean aplicables a nuestra organización, los residentes de ese estado podrán tener derechos adicionales relacionados con el acceso, corrección, eliminación y divulgación de su información personal.

La Academia no discriminará a una persona por ejercer legítimamente los derechos que le correspondan bajo las leyes aplicables.

14. Transferencias de información

La información puede ser almacenada o procesada en Estados Unidos o en otros lugares donde operen nuestros proveedores de servicios.

Al proporcionar su información, usted reconoce que esta podría ser procesada fuera de su estado, provincia o país de residencia, donde las normas de protección de datos podrían ser diferentes.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización. Cuando los cambios sean importantes, podremos proporcionar un aviso adicional por correo electrónico, en el sitio web o mediante otros medios apropiados.

16. Información de contacto

Para realizar preguntas, ejercer sus derechos o presentar una inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con:

[Service Express Cleaning Academy]
Responsable: [Lorna Alba]
Dirección: [Atlanta, GA]
Ciudad, estado y código postal: [Alanta, Georgia, 30096]
Correo electrónico: [Serviceexpressweb@gmail.com]
Teléfono: [770-856-9466]
Sitio web: [DIRECCIÓN DEL SITIO WEB]